Noordhoff
Bekijk hoe SalesQuarters het sales leiderschapsteam van Noordhoff hielp transformeren naar een gestructureerde, resultaatgerichte organisatie klaar voor een nieuw businessmodel.
De uitdaging
Noordhoff, een educatieve uitgeverij met bijna 190 jaar ervaring in het Nederlandse onderwijslandschap, stond voor een belangrijke commerciële transformatie. Het bedrijf, bekend van leermiddelen zoals de Bosatlas en het Binas-boekje, moest zich aanpassen aan een snel veranderende onderwijsmarkt.
Toen Jeffrey Raskeyn (CCO van het jaar 2025) als commercieel directeur bij Noordhoff aantrad, met een achtergrond in SaaS en infrastructuur-IT, identificeerde hij onmiddellijk de structurele uitdagingen in het sales management team.
De onderwijsmarkt onderging ingrijpende veranderingen. Digitalisatie zorgde voor meer transparantie in de keten, nieuwe abonnementsmodellen kwamen op en scholen gingen steeds vaker via tenders inkopen. Noordhoff transformeerde van bijna 100% indirect business via distributeurs naar 80% directe abonnementsverkoop en 60% tenderprocessen.
Deze verschuiving naar een direct businessmodel vereiste een compleet andere salesaanpak en gestructureerde leiderschapsontwikkeling. Het sales management team - acht managers die een team van 160 medewerkers aanstuurden - had behoefte aan verdere ontwikkeling in hun leiderschap.
Toen ik in 2019 bij Noordhoff binnenkwam, zag ik wel veel kennis van het onderwijssegment en het team, maar er was ruimte voor verdere professionalisering van het sales management team en eigenlijk ook gewoon the way of working.
Jeffrey Raskeyn - CCO Noordhoff
De aanpak: Leadership Transformation
Jeffrey gelooft sterk dat sales een vak is en geen kunst, waarbij gestructureerd werken de norm is. In deze filosofie vond hij in Bart een gelijkgestemde partner.
Over een periode van drie jaar organiseerde SalesQuarters per kwartaal verschillende sessies in het kader van Sales Leadership Development:
- Workshops en masterclasses voor sales managers en high potentials
- Praktijkgerichte training aan de hand van case studies en actuele onderwerpen
- Individuele coaching van sales managers door Bart
- Off-sites en sales kick-off presentaties
Concrete onderwerpen die behandeld werden waren omgaan met doelstellingen en sales coverage, productiviteitsmeting en -verbetering, teammanagement en motivatie, contact matrix strategieën en OGSM-methodiek voor heldere doelstellingen.
Help mij in het mee-ontwikkelen van het sales management binnen Noordhoff. Zorg ervoor dat we naar het next level gaan met gestructureerd werken. Help met het ontwikkelen van talenten om tot de volgende rol te komen.
Jeffrey Raskeyn - CCO Noordhoff
Het resultaat
De samenwerking met SalesQuarters resulteerde in een transformatie van Noordhoff's commerciële organisatie. Het ontwikkelingsprogramma leverde meetbare verbeteringen op drie strategische gebieden:
- Stabiel, energiek team: transformatie van een team waar wat moest gebeuren naar een functionerend, werkelijk team met hoge energy en stabiliteit
- Gestructureerde werkwijze: implementatie van duidelijke sales cadence, OGSM-methodiek en systematische aanpak die door alle lagen wordt toegepast
- Meetbare tevredenheid: concrete verbetering in employee satisfaction scores door beter functionerend sales management
Als ik nu kijk naar de energie die in het sales team zit, maar ook de stabiliteit. Die hebben we met dit programma neergezet. Ik zie het ook in employee satisfaction scores die omhoog zijn gegaan.
Jeffrey Raskeyn - CCO Noordhoff
De SalesQuarters-meerwaarde
SalesQuarters heeft Noordhoff's sales leiderschapsteam ontwikkeld van een groep individuele managers naar een veel beter gestructureerd en productief leiderschapsteam. De meerwaarde van de aanpak lag in:
- Theoretisch onderbouwde praktijk - vertaling van academische kennis naar concrete, toepasbare technieken zoals de "reverse butterfly" contactstrategie
- Gelaagde ontwikkeling - sales managers en high potentials kregen ontwikkeling op maat binnen een coherent programma
- Continue coaching - naast groepssessies ook individuele begeleiding voor persoonlijke leiderschapsontwikkeling
- Strategische partnership - van driejarig programma naar structurele samenwerking voor doorlopende professionalisering
Voor Noordhoff betekende deze systematische aanpak van leiderschapsontwikkeling een succesvolle transitie naar een direct businessmodel en de opbouw van een commerciële organisatie die klaar is voor de toekomst van het Nederlandse onderwijslandschap.
Ook toe aan meer grip op groei in sales?
Benader uw beslissingen in salesleiderschap als investeringsbeslissingen en behaal een maximaal rendement met SalesQuarters. Neem contact op met Bart Dietz: bart.dietz@salesquarters.nl of +31 20 226 90 00
Sparren over uw situatie?
Bel of mail Bart Dietz
Partner bij SalesQuarters
